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말싸움은 단순한 언쟁이 아니라 전략과 심리전이 포함되어 있기 때문에
최소한 상대에게 휘둘리거나 상처받지 않고 의견을 확고하게 말하려면 기술이 필요합니다.
감정적으로 휘둘리지 않으면서도 상대방의 강한 주장에 맞서는 방법을 알고 실천한다면,
말싸움은 점차 서로의 입장을 조율하는 대화가 될 수 있습니다.
논리적으로, 전략적으로 말싸움해서 이기는 방법을 정리해 보겠습니다!
1. 감정을 조절하고 차분함 유지하기
말싸움에서 가장 먼저 해야 할 일은 감정을 컨트롤하는 겁니다.
상대가 하는 말이나 도발에 당황하거나 화를 내거나 흥분하면,
상대방의 페이스대로 말싸움이 전개될 것이며
정작 본인은 논리적으로 대응하기 어려워지고, 실수를 할 수밖에 없습니다.
상대가 아무리 자신을 자극하는 말을 하더라도
아무렇지 않은 듯이 무표정과 차분한 태도를 유지하면, 오히려 상대가 당황할 것입니다.
침착한 어조 유지
목소리를 높이면 감정적으로 보일 뿐만 아니라 논리적으로도 불리해집니다.
낮고 단호한 어조를 유지하면 상대는 심리적으로 위축될 가능성이 큽니다.
표정 관리
과도한 감정 표현은 약점이 될 수 있습니다.
표정을 최대한 무표정하게 유지하면 상대가 하는 말에 쉽게 흔들리지 않을 수 있습니다.
일정한 속도로 말하기
말을 너무 빨리 하면 불안해 보이고, 너무 느리면 자신감이 없어 보일 수 있습니다.
적절한 속도를 유지하되, 중요한 포인트에서는 의도적으로 천천히 말하면 효과적입니다.
2. 논리적으로 상대를 압도하기
감정적인 주장보다 사실과 데이터를 기반으로 말하면 상대는 반박하기 어렵습니다.
그러므로 우선 차분한 태도를 유지하면서 상대가 하는 말을 잘 '경청'하는 것이 중요합니다.
유심히 듣다가 그 말에서 모순점을 찾아내어 지적하면,
상대 입장에서는 '허를 찔렸다'고 생각하여 당황하면서 위축될 수 있습니다.
상대방이 자신의 입장을 강하게 주장하며 나올 경우가 있는데요,
다음과 같은 방법으로 말싸움에서 상대의 대화 주도권을 멈추게 할 필요가 있습니다.
바로 질문하기 입니다.
상대가 너무 강하게 의견을 내다보면, 자신도 모르게 모순적인 말과 행동을 보이곤 합니다.
그럴 경우, 논점을 전환해 상대에게 질문을 던지는 것이 좋습니다.
"그래서 하고 싶은 말이 뭔데?", "좀 더 구체적으로 설명해줄 수 있을까요?",
"네가 말하는 건 알겠어. 그런데 그럼 지금 네가 한 행동은 어떻게 설명할 거야?"라고 하면
좀전까지 의견을 강하게 어필하던 상대는
'어? 그러게.. 내가 지금 뭘하려고 한거지?' 라며 자신의 생각을 되돌아보게 되고,
잠시 멈추며 할 말을 정리할 수 있습니다.
3. 심리적에서 살아남기
말싸움에서는 심리전도 중요한 요소입니다.
자신감 있는 태도 유지
말하는 내용보다도 태도가 상대에게 영향을 미칩니다.
자신감 있는 목소리와 바른 자세를 유지하면 내가 결코 만만하지 않다는 것을 보여줄 수 있습니다.
침묵 활용하기
말싸움이 거세지거나 상대가 과도하게 흥분했을 경우, 의도적으로 침묵을 하면
상대는 그 태도에 당황하여 불안감을 느끼고 흥분을 멈추게 할 수 있습니다.
핵심적인 한마디로 마무리
긴 말보다 강한 한마디가 더 효과적입니다.
바로 반박하기보다는 상대가 한 말을 곱씹게 만든 후, 적절한 타이밍에 딱 한 마디로 반격하면,
더 강한 인상을 남길 수 있습니다.
상황에 따라 전략 다르게 적용하기
말싸움하는 상대가 어떤 사람이고, 어떤 상황에 있는지에 따라 다소 다르게 맞서야 합니다.
예를 들어,
논리적인 사람과 맞설 때는 감정보다는 철저한 논리와 팩트를 기반으로 말하고.
감정적인 사람과 맞설 때는 차분한 태도를 유지하고 함께 흥분하지 않도록 주의하고.
권위적인 사람과 맞설 때는 직접적인 반박보다는 예의를 지키면서 의견을 제시하고.
온라인상 채팅으로 말싸움할 때는 가급적 대응하지 않고 피하는 것이 좋습니다.
(싸우는 상대가 어떤 사람인지 파악할 수가 없는 익명성이 보장된 넷상에서
채팅을 통한 말싸움은 공격적인 말만 오고 갈뿐 올바른 소통이 되기가 어렵기 때문입니다.)
말싸움 자체가 불필요한 경우에는 가능하면 피하는 것이 더 지혜로운 선택입니다.
다만 말싸움을 피하기 어려울 때, 말싸움에서 상처받고 싶지 않다면
단순한 언어적 기술이 아니라
위 방법들을 종합적으로 활용하여 대처하는 것이 필요하겠습니다.
특히 차분하게 경청하고 대응하는 것이 중요하며
그 다음에 상대의 논리적 허점을 지적하고, 질문을 활용한다면,
당혹스러운 말싸움에서도 상처받지 않고 자신있게 주장을 펼칠 수 있을 것입니다.
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